Politique de Livraison – LAVORADA

Chez LAVORADA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après la validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Nous livrons dans toute la France.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des formalités logistiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis, lorsque le transporteur propose un service de suivi.

4. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards exceptionnels peuvent survenir.

LAVORADA ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers, les catastrophes naturelles, les grèves ou tout autre cas de force majeure.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou incorrecte entraînant un échec de livraison, LAVORADA ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires ou des retards qui en résulteraient.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible.

Nous examinerons chaque situation avec le transporteur afin de trouver une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement lorsque cela est justifié.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service clientèle reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous assister.

Chez LAVORADA, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fiable, transparente et de qualité.